Thông tin chung
  English
  Đề tài NC khoa học
  Bài báo, báo cáo khoa học
  Hướng dẫn Sau đại học
  Sách và giáo trình
  Các học phần và môn giảng dạy
  Giải thưởng khoa học, Phát minh, sáng chế
  Khen thưởng
  Thông tin khác
  Tài liệu tham khảo
  Hiệu chỉnh
 
Số người truy cập: 109,885,270

 Key Performance Indicators for Crisis-Ready Organizations in the Era of Massive Data: The Case of the Cultural Sector
Tác giả hoặc Nhóm tác giả: Nguyen Anh Khoa Dam; Thang Le Dinh
Nơi đăng: Proceedings of the Americas Conference on Information Systems (AMCIS) 2021; Số: 15;Từ->đến trang: 1-10;Năm: 2021
Lĩnh vực: Khoa học công nghệ; Loại: Bài báo khoa học; Thể loại: Quốc tế
TÓM TẮT
ABSTRACT
The COVID-19 pandemic has fueled attention towards strategic decisions on business value, crisis responses, and social aspects. Correspondingly, there is an urgent need for identifying relevant key performance indicators (KPIs) to support the decision-making process and survive from exogenous shocks. The paper focuses on the cultural sector, one of the social and economic sectors that has faced severe disruption by the pandemic. The objective of this study is to conduct a literature review on KPIs, especially for organizations in the cultural sector, with relevance to massive data and crisis response. The research results indicate the novel balanced scorecard covering the perspectives of finance, customers, web, social media, and crisis responses for crisis-ready organizations. The importance and originality of this study are that it updates the traditional balanced scorecard with KPIs in the era of digitalization to remain agile and resilient in the pandemic.
© Đại học Đà Nẵng
 
 
Địa chỉ: 41 Lê Duẩn Thành phố Đà Nẵng
Điện thoại: (84) 0236 3822 041 ; Email: dhdn@ac.udn.vn