Home
Giới thiệu
Tài khoản
Đăng nhập
Quên mật khẩu
Đổi mật khẩu
Đăng ký tạo tài khoản
Liệt kê
Công trình khoa học
Bài báo trong nước
Bài báo quốc tế
Sách và giáo trình
Thống kê
Công trình khoa học
Bài báo khoa học
Sách và giáo trình
Giáo sư
Phó giáo sư
Tiến sĩ
Thạc sĩ
Lĩnh vực nghiên cứu
Tìm kiếm
Cá nhân
Nội dung
Góp ý
Hiệu chỉnh lý lịch
Thông tin chung
English
Đề tài NC khoa học
Bài báo, báo cáo khoa học
Hướng dẫn Sau đại học
Sách và giáo trình
Các học phần và môn giảng dạy
Giải thưởng khoa học, Phát minh, sáng chế
Khen thưởng
Thông tin khác
Tài liệu tham khảo
Hiệu chỉnh
Số người truy cập: 111,177,018
Mối quan hệ giữa chất lượng website và sự hài lòng của khách hàng trực tuyến: Trường hợp khách sạn 4-5 sao tại Thành phố Hội An - Quảng Nam
Tác giả hoặc Nhóm tác giả:
Lê Văn Huy, Nguyễn Thị Hoài Ân
cvs weekly sale
cvs print
prescription savings cards
Nơi đăng:
Tạp chí Phát triển kinh tế
cvs weekly sale
cvs print
prescription savings cards
;
S
ố:
273;
Từ->đến trang
: 39-50;
Năm:
2013
Lĩnh vực:
Kinh tế;
Loại:
Bài báo khoa học;
Thể loại:
Trong nước
TÓM TẮT
Thương mại điện tử (TMĐT) hiện nay đã trở nên quen thuộc và là một môi trường thương mại không thể thiếu được trong đời sống kinh tế của một xã hội phát triển, góp phần vào sự thay đổi sâu sắc trong nhu cầu và hành vi tiêu dùng của khách hàng. Để đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng, các doanh nghiệp kinh doanh du lịch nói chung và các khách sạn nói riêng phải thiết lập cho mình các website phục vụ cho hoạt động kinh doanh và tạo dựng lợi thế cạnh tranh. Trên cơ sở tổng hợp lý thuyết của các tác giả trên thế giới và thực hiện nghiên cứu định lượng, kết quả nghiên cứu thực tiễn tại các khách sạn 4-5 sao tại Hội An cho phép khẳng định các 7 biến số bao gồm: (1) đặc tính thiết kế, (2) thông tin trên website, (3) tính an toàn/bảo mật, (4) độ tin cậy, (5) tiện lợi quá trình giao dịch, (6) dịch vụ hỗ trợ khách hàng, (7) thông tin dịch vụ khách sạn có mối quan hệ với sự hài lòng của khách hàng trực tuyến. Từ đó, nghiên cứu đưa ra các khuyến nghị cho các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng.
unfaithful spouse
will my husband cheat again
i dreamed my husband cheated on me
ABSTRACT
E-commerce has become
© Đại học Đà Nẵng
Địa chỉ: 41 Lê Duẩn Thành phố Đà Nẵng
Điện thoại: (84) 0236 3822 041 ; Email: dhdn@ac.udn.vn