Hiện nay, đa số các website phục vụ mục đích thương mại, số chức năng miễn phí rất hạn chế. Bên cạnh đó, không có nhiều website phục vụ mục đích công việc chuyên môn cho một tổ chức, cơ quan cụ thể. Do đó, chúng tôi nghiên cứu xây dựng hệ thống khảo sát trực tuyến phục vụ hoạt động đảm bảo chất lượng giáo dục. Bài báo này đánh giá về thực trạng công tác khảo sát trong hoạt động đảm bảo chất lượng giáo dục hiện nay và trình bày những kiến thức tổng quan, đặc điểm nổi bật của các hệ thống khảo sát trực tuyến so với các cách thức khảo sát truyền thống. Bài báo tập trung nghiên cứu và phát triển Hệ thống khảo sát trực tuyến trong hoạt động Đảm bảo chất lượng giáo dục tại Trường Cao đẳng Công nghệ Thông tin dựa trên mã nguồn mở Lime Survey nhằm đơn giản hóa các thao tác cho người được khảo sát với tỷ lệ tham gia cao, đảm bảo quá trình khảo sát khách quan và bảo mật thông tin, giảm thiểu sai sót và chi phí.