Thông tin chung
  English
  Đề tài NC khoa học
  Bài báo, báo cáo khoa học
  Hướng dẫn Sau đại học
  Sách và giáo trình
  Các học phần và môn giảng dạy
  Giải thưởng khoa học, Phát minh, sáng chế
  Khen thưởng
  Thông tin khác
  Tài liệu tham khảo
  Hiệu chỉnh
 
Số người truy cập: 107,618,148

 Các nhân tố thúc đẩy ý định khởi tạo nội dung người dùng của giới trẻ trong bán lẻ hợp kênh
Tác giả hoặc Nhóm tác giả: Trương Thị Hiếu Hạnh, Nguyễn Lê Thanh Tiền, Phan Thị Hoà, Trần Thị Bảo Nhi
Nơi đăng: Tạp chí Khoa Học Kinh Tế; Số: 8(04);Từ->đến trang: 79-94;Năm: 2020
Lĩnh vực: Kinh tế; Loại: Bài báo khoa học; Thể loại: Trong nước
TÓM TẮT
Ngày nay, khách hàng có thể tạo ra các nội dung người dùng được cá nhân hóa trên các nền tảng Internet, vốn được xem như một hình thức truyền miệng điện tử. Khái niệm này giành được sự quan tâm lớn từ các học giả lẫn nhà tiếp thị bởi tầm quan trọng của nó. Nghiên cứu này bổ sung khoảng trống lý thuyết về các tiền đề thúc đẩy ý định khởi tạo nội dung người dùng trong bán lẻ hợp kênh. Sau khi phân tích dữ liệu thu từ 304 người tiêu dùng trong nhóm 18-35tuổi bằng PLS-SEM, kết quả cho thấy hành vi mua sắm tìm kiếm, cảm nhận tương thích tác động tích cực và rủi ro nhận thức tác động tiêu cực đến ý định mua sắm hợp kênh. Đồng thời, mối quan hệ giữa ý định mua sắm hợp kênh và khởi tạo nội dung người dùng được xác lập. Qua đó, giúp các nhà bán lẻ thiết kế chiến lược kênh hiệu quả nhằm gia tăng ý định mua sắm hợp kênh và khởi tạo nội dung người dùng, đặc biệt là đối với nhóm khách hàng trẻ tuổi.
ABSTRACT
Today, customers can create personalized user content on Internet platforms, which is seen as a form of electronic word of mouth. This concept has gained great interest from both academics and marketers because of its importance. This study adds theoretical gaps on the premises that drive the intentions of user content creation in omni-channel retailing. After analyzing data collected from 304 consumers in the 18 - 35 year-old group by using PLS-SEM, the results showed that research shopping behavior, perceived compatibility affect positively and perceived risk impacts negatively on shopping intention. At the same time, the relationship between the omni-channel shopping intention and the user-generated content is established. Thereby, the role of designing an effective channel strategy in order to increase the intention to participate in omni-channel shopping and user-generated content creation intention, especially for young customers.
© Đại học Đà Nẵng
 
 
Địa chỉ: 41 Lê Duẩn Thành phố Đà Nẵng
Điện thoại: (84) 0236 3822 041 ; Email: dhdn@ac.udn.vn