Science curiculum vitae personally - University of Da Nang




	Thông tin chung

	English

	Đề tài NC khoa học
	Bài báo, báo cáo khoa học
	Hướng dẫn Sau đại học
	Sách và giáo trình
	Các học phần và môn giảng dạy
	Giải thưởng khoa học, Phát minh, sáng chế
	Khen thưởng
	Thông tin khác

	Tài liệu tham khảo

	Hiệu chỉnh


Số người truy cập: 106,687,265

ẢNH HƯỞNG CỦA NIỀM TIN LÊN HỘI NHẬP THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG TRONG NGÀNH DU LỊCH: NGHIÊN CỨU KHÁM PHÁ TẠI VIỆT NAM

Tác giả hoặc Nhóm tác giả: Dang Thi Thu Trang

Nơi đăng: Nhà xuất bản nông nghiệp; Số: 1;Từ->đến trang: 92-105;Năm: 2018

Lĩnh vực: Kinh tế; Loại: Báo cáo; Thể loại: Quốc tế

TÓM TẮT

Mục đích của bài viết này là giải thích ảnh hưởng của niềm tin lên sự hội nhập thương mại di động (TMDĐ) của người tiêu dùng trong ngành du lịch Việt Nam, từ đó đưa ra các gợi ý nhằm giúp các công ty có thể sử dụng TMDĐ như một công cụ thương mại hiệu quả để tiếp cận nhiều khách hàng hơn, để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Bằng cách sử dụng nghiên cứu định tính với phỏng vấn chuyên sâu, bài viết đã thừa nhận niềm tin như là yếu tố quyết định quan trọng trong việc hội nhập TMDĐ của người tiêu dùng. Kết quả nghiên cứu còn thể hiện rằng đặc tính thiết kế, quyền riêng tư và danh tiếng nhà cung cấp là ba khía cạnh chính của niềm tin có tác động tích cực đến việc hội nhập TMDĐ trong lĩnh vực du lịch. Chính vì vậy, các công ty trong ngành du lịch Việt Nam có thể xem xét kết quả của nghiên cứu này để cải thiện dịch vụ của họ trong lĩnh vực TMDĐ, đồng thời nên chú ý xây dựng lòng tin của người tiêu dùng đối với TMDĐ nhằm thu hút nhiều khách hàng hơn cũng như tăng tỷ lệ hội nhập TMDĐ.

ABSTRACT

The purpose of this article is to explain the effect of trust on consumers mobile commerce adoption in the tourism industry in Vietnam, thus providing suggestions to help companies to use mobile commerce (MC) as an effective commercial tool to reach out more customers and to satisfy customers needs and wants. By using qualitative research with in-depth interviews, the article has recognized trust as an important determinant of MC adoption. Research results also show that design, privacy and reputation are the main dimensions of trust which have a positive impact on MC adoption in the tourism industry. Therefore, companies in the Vietnamese tourism industry may consider the results of this research to improve their services in the field of MC. They should pay adequate attention to build consumer trust in order to attract more customers and increase the adoption rate of MC.

Địa chỉ: 41 Lê Duẩn Thành phố Đà Nẵng

Điện thoại: (84) 0236 3822 041 ; Email: dhdn@ac.udn.vn